电视购物营销管理系统

系统主界面


系统功能设计

• 话务管理：来电弹屏、电话拨打、队列信息查看、订单录入、我的退货订单、订单管理、订单查询、无法投递订单、通话记录查询、员工下单明细、回访电话分配、电话回访；
• 物流中心：物流订单审核、物流分单调度、物流打单、发货登记、物流签收与退货、物流分单统计、物流订单查询、物流整体情况统计、产品整体情况统计、 当前库存情况、快递公司管理；
• 仓库管理：当前库存、 库存分配管理、 仓库信息管理、 产品信息管理；
• 财务中心：订单收款、退货返款、收支查询、财务收款统计、员工业绩统计、财务成本统计、产品成本价修改、市场信息补充；
• 市场模块：市场信息添加、市场信息查询、市场信息统计；
• 客户管理：客户信息管理、客户信息查询、客户回收站；
• 文档管理：公共文件柜、公共文件夹配置；
• 辅助办公：公告查看、公告管理、通讯录、公共通讯录、内部邮件、惯用语设置；
• 媒体中心：媒体信息管理、媒体投放管理、媒体投放效果统计；
• 行政中心：通话统计、通话效率统计、电话时长统计、产品销售统计、话务小组成果统计、进线情况、员工排名、员工产品成交情况；
• 统计报表：物流公司情况汇总、退单情况汇总、媒体信息汇总、财务情况汇总、产品信息汇总；
• 知识库：知识添加、知识退回列表、知识审核、知识库管理、知识库检索；
• 系统管理：组织结构管理、用户管理、功能管理、角色管理、数据字典、系统参数配置、个人资料修改、个人密码修改。